Social Media Analytics es el análisis de redes o medios sociales. Consiste en recopilar y consolidar los datos de distintos canales sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc., para posteriormente analizarlos y así poder planificar y tomar decisiones en relación con la estrategia de Social Media de cada marca o negocio.
Conoce las herramientas de medición y reportes, define KPIs y averigua si tu estrategia en redes sociales funciona.
En esta guía encontrarás:
¿Qué es Social Media Analytics?
¿Por qué deberías realizar un seguimiento con Social Media Analytics y cómo afecta a tu ROI?
Definición de los objetivos: Modelo SMART
Metodología: ¿Qué es el modelo SMART? Ejemplos de objetivos.
Definición de KPIs
Tipos de KPIs. ROI y herramientas para medir tu retorno de inversión. Generación de informes y reporting.
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